Jak współpracować z blogerem

20-07-2011 komentarzy 9

Krótka historia współpracy z agencją interaktywną.

JakiÅ› czas temu skontaktowaÅ‚a siÄ™ ze mnÄ… agencja interaktywna, której klient zleciÅ‚ publikacjÄ™ na blogach zabarwionych naukÄ…. Nie powiem, mile poÅ‚echtaÅ‚o to moje ego – fajnie jest zostać dostrzeżonym, zwÅ‚aszcza w polskim internecie nauki. Szybko ustaliliÅ›my szczegóły współpracy, stawkÄ™, terminy publikacji. Teksty zostaÅ‚y opublikowane zgodnie z umowÄ… – i tutaj zaczęły siÄ™ schody. By zilustrować sytuacjÄ™ stworzyÅ‚em wykres:

wykres frustracji

Kliknij co by powiększyć

Czekając więc na przelew chciałem napisać parę rad, które może przeczytane przez inną agencję oszczędzą jakiemuś blogerowi siwych włosów. Większość dotyczy sprawy płatności, ponieważ to one są sprawą najbardziej frustrującą.

1. Zawsze przy ustalaniu warunków współpracy pamiÄ™taj o terminach – tak publikowania materiałów, jak pÅ‚atnoÅ›ci. Czysta sytuacja okreÅ›lona na samym poczÄ…tku współpracy może tylko jÄ… przyspieszyć i zwiÄ™kszyć zadowolenie stron. JeÅ›li bloger tego nie zaproponuje, Ty przedstaw wszystkie deadline’y i uzbrój siÄ™ w wyrozumiaÅ‚ość.

2. Nie obiecuj płatności, jeśli nie jesteś pewny/pewna, że będą wykonane. Autor strony wykonał już swoją robotę, więc należy mu się zapłata. Jeśli Twoja agencja ma problemy z płatnościami (a chyba wszyscy nagle w Polsce takie kłopoty mają) to nie twierdź w mailach, że pieniądze już czują powiew konta w banku blogera. Wolę być pozytywnie zaskoczony, niż przyzwyczaić się do złamanych obietnic.

3. Licz siÄ™ z wydawcÄ… i problemami które zgÅ‚asza. JesteÅ› w posiadaniu informacji, że autor bloga otrzymaÅ‚ przelew. JeÅ›li ten prosi o potwierdzenie przelewu, bo ten nie doszedÅ‚, to nie znaczy, że jest upierdliwy, tylko, uwaga, że przelew nie doszedÅ‚. Może warto by byÅ‚o jednak sprawdzić wszystkie dane? To sprawi, że i on bÄ™dzie mógÅ‚ spać spokojnie – wszak mógÅ‚ pomylić siÄ™ w swoim numerze konta.

4. Odpowiadaj na maile. Rozumiem, że czasami klienci mogą być problematyczni, dlatego zawsze w rozmowach tego typu staram się być miły i uprzejmy, rozumieć zaistniałą sytuację. To przecież nie wina agencji, że jej klienci nie lubią robić wychodzących przelewów. Ale na bogów, to agencja jest odpowiedzialna za kontakty z wyrobnikami (blogerami), więc wypada chociażby jednym słowem odpowiadać na ich wiadomości. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi można interpretować bardzo różnie, jednak rzadko z wydźwiękiem pozytywnym.

5. Odpowiadaj na maile rzetelnie. OkoÅ‚o półtora tygodnia czekania na odpowiedź przy czÄ™sto wysyÅ‚anej proÅ›bie o kontakt zakoÅ„czone krótkÄ… informacjÄ…, że przelew poszedÅ‚. Kolejny tydzieÅ„ próśb o kontakt by dowiedzieć siÄ™, że poszedÅ‚, ale na konto kogoÅ› innego. JeÅ›li wiesz, że bloger oczekuje ważnej dla niego odpowiedzi, postaraj siÄ™ by byÅ‚a ona wyczerpujÄ…ca i…

6. …nie urÄ…gajÄ…ca mu. Staraj siÄ™, by Twoje wypowiedzi zostaÅ‚y dobrze odebrane, nawet, jeÅ›li bÄ™dziesz musiaÅ‚ odrobinÄ™ nagiąć prawdÄ™. JeÅ›li czekam już dÅ‚ugo na przelew, po kilku zapewnieniach, że pieniÄ…dze dostanÄ™ niebawem ze zgryzotÄ… przyjmujÄ™ argument, że kasa poszÅ‚a, ale do innego blogera. Cokolwiek, byle nie to! DziÄ™kujÄ™ za szczerość, ale jeÅ›li tyle czasu czekam na odpowiedź/pieniÄ…dze, nie wiem czy warto dolewać oliwy do ognia.

Wykres widoczny na górze wysÅ‚aÅ‚em również do agencji, by zobrazować im w jakim poÅ‚ożeniu siÄ™ znalazÅ‚em, oraz pokazać, że chociaż sfrustrowany, to ceniÄ™ sobie współpracÄ™. ProdukujÄ…c tego typu humorystyczne ryciny, mam nadziejÄ™ jÄ… trochÄ™ wzbogacić i uczynić ciekawszÄ…. OdpowiedziaÅ‚ mi jegomość, że niebawem dostanÄ… zapÅ‚atÄ™ od klienta, której częściÄ… bÄ™dÄ… mogli siÄ™ podzielić. Oraz, że ma nadziejÄ™, że wykres bÄ™dzie rósÅ‚ zgodnie z widocznymi przewidywaniami w przyszÅ‚oÅ›ci. Mam nadziejÄ™, że po prostu nie zrozumiaÅ‚ rysunku…

W związku z zaistniałą sytuacją proszę Was o radę!

[poll id=”8″]

[Edit]

Ponieważ ankieta zakończyła się miażdżącą przewagą pierogów to właśnie one zostały sporządzone. Wiem, że odmrażane, ale za to z czosnkiem, szpinakiem i brokułami.

pierogi

Strzałka do ikon

9 Odpowiedzi do : Jak współpracować z blogerem

  1. justynides pisze:

    No niestety, współpraca na lini firmy/agencje-blogerzy ciągle jednak leży, sądząc po narzekaniach tu i ówdzie, na które trafiam.
    Social media to temat jeszcze raczkujący, ale chyba zaczynamy iść w dobrą stronę biorąc z kolei, tak jak mówisz, dostrzeżenie potencjału drzemiącego w blogach i samych bloggerach (vide Kominek, Antyweb). Mam nadzieję, że i na naukowe przyjdzie pora, oby jak najszybciej :).

    Zrób pierogi.

  2. saunterer pisze:

    Pierogi to dobry pomysł. Z sądem może poczekaj, ale sprawy nie odpuść. Ustanawiasz jeden z precedensów przyszłej współpracy tego typu :).

    Ps. Czy dobrze rozumiem, że czekasz od kwietnia?

  3. Jędrzej pisze:

    Saunterer – Aż tak źle nie jest ;) Potwierdzenie wypeÅ‚nienia warunków umowy otrzymali 28.04. Sam podpisany dokument otrzymali trochÄ™ później (musiaÅ‚em sporzÄ…dzić drugÄ… kopiÄ™, bo w pierwszej przeze mnie wysÅ‚anej dopatrzyli siÄ™ bÅ‚Ä™du w stworzonym przez agencjÄ™ rachunku). Pierwsza kropka oznaczajÄ…ca zÅ‚amanie obiecanego terminu przelewu to 27.05.

    Pierogi wygrywają, co mnie, co tu ukrywać, cieszy!

  4. Hoko pisze:

    SiÄ™ nie szczyp, tylko dawaj nazwÄ™ tej agencji.

  5. Współczuję sytuacji. Ja sam takiego problemu w przypadku bloga nie miałem, ale prowadząc firmę już nie raz. Wystawiałeś im rachunek/fakturę za usługę reklamy jako firma?

    JeÅ›li tak, to zacznij sÅ‚ać przedsÄ…dowe wezwania do zapÅ‚aty – dziaÅ‚a skutecznie z reguÅ‚y :-). Z pójÅ›ciem od razu do sÄ…du jeszcze bym siÄ™ wstrzymaÅ‚ + pytanie, jak duża to kwota byÅ‚a, z maÅ‚ymi nie jestem pewien czy siÄ™ opÅ‚aca.

    Powodzenia w walce o swoje!

  6. Serewis pisze:

    Robisz tak. Dzwonisz do niejakiej Joanny K. Ona wystosowuje pismo do firmy, jako twój prawnik. Jeżeli to nie pomaga, dzwonisz do komornika. Nie bądź frajerem, nie pracuj za bułkę!

  7. Jędrzej pisze:

    No i dostałem potwierdzenie przelewu wykonanego dnia 22.07 ;) Czyli jest Happy End ;)

  8. Joanna pisze:

    happy jak happy – dobrze pracujÄ… ci mechanizmy obronne, hehe :)

  9. Anna pisze:

    To o czym piszesz to niestety smutny, ale czÄ™sty los „freelancerów” – bo cóż może maÅ‚a, czÄ™sto jednoosobowa firma w zderzeniu z korporacyjnym gigantem? Niewiele.
    Dlatego wiele dużych firm pÅ‚aci współpracujÄ…cym z nimi „wolnym strzelcom” z dużym, czasem nawet kilkumiesiÄ™cznym, opóźnieniem – doprowadzajÄ…c czÅ‚owieka do dzikiej radoÅ›ci, gdy w koÅ„cu po dwóch, trzech, piÄ™ciu miesiÄ…cach oczekiwania w koÅ„cu ukochane cyferki pojawiÄ… siÄ™ na koncie.
    Znam z autopsji, więc pozdrawiam ;)

    ps. GdybyÅ› miaÅ‚ chwilkÄ™ – zapraszam na bloga o terapii systemowej: http://systemowa.blogspot.com

Zostaw odpowiedź

Adres nie będzie opublikowany. Wymagane pola oznaczone *

*

Możesz użyć poniższych znaczników: HTML <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>